شرایط و قوانین
- تمامی ایبوک‌های موجود در مجموعه‌های مختلف ارائه‌شده در فروشگاه سایت، به صورت رایگان از بخش کتابخانه‌ی پوناتو قابل دریافت هستند. مشخصات کامل هر ایبوک (شامل عنوان کتاب، نویسندگان، شابک، حجم و کیفیت) در قسمت توضیحات در بخش کتابخانه قابل دسترسی است.
- عنوان تمامی ایبوک‌های موجود در هر مجموعه به تفکیک رشته/مقطع/درس در توضیحات هر مجموعه وجود دارد که قبل از خرید باید با دقت بررسی شوند. کاربران اطمینان حاصل کنند عناوین موردنظرشان در این قسمت وجود دارد.
- کلیه نرم‌افزارهای موردنیاز برای مشاهده ایبوک‌های ارسالی در کنار ایبوک‌ها برای کاربران ارسال می‌شود.
- بیشتر دوره‌های آموزشی تصویری ارائه‌شده در فروشگاه پوناتو، به صورت رایگان از بخش دانشگاه پوناتو قابل مشاهده و دانلود هستند.
- مجموعه‌های سفارش داده شده بنا بر سفارش کاربران بر روی سی‌دی، دی‌وی‌دی یا حافظه‌ی فلَش ذخیره شده و با پست پیشتاز به آدرس کاربران ارسال می‌شود.
- بر روی مجموعه‌های ارسالی هیچگونه قفلی وجود ندارد و کاربران دسترسی مستقیم به تمامی فایل‌های خریداری‌شده خواهند داشت و می‌توانند آن‌ها را به دستگاه‌های دیگر مانند کامپیوترهای شخصی، تبلت‌ها و موبایل‌ها انتقال دهند.
- کاربران در صورت تمایل برای لغو سفارش خود، می‌توانند تا ساعت هشت صبح روز بعد از سفارش با ارسال ایمیل در بخش تماس با ما، نسبت به اطلاع‌رسانی و دریافت مبلغ پرداختی خود اقدام نمایند. این مبلغ فقط به صورت کارت به کارت و به نام کارت فرد خریدار قابل واریز خواهد بود.
- مسئولیت ثبت آدرس پستی اشتباه یا ناقص بر عهده کاربران است. فروشگاه پوناتو مجموعه‌ها را عینا به آدرس قیدشده ارسال می‌کند و شماره پیگیری پست پیشتاز را در صورت تمایل کاربران در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.